裁判沙汰?人生で最もメンタルやられたクレーマーとの対決

この記事を書いた人

名前:ハヤパパ(元営業マン)。得意:インターネットマーケティング、サイトアフィリエイト、外注化。 肩書:会社員。元ビビリーマン。サラリーマン時代、常にビビって萎縮。ミスも多く上司、お客さん問わず怒られまくっていた。「このまま人生終えたら、後悔しか残らん!何より怒られたくない!」精神で在職中にビジネス起業。バレないように必死こいて対策をしながら必死にアフィリエイトサイトを作成し続ける。1年で本業の収入を超えて会社員脱出中。会社を辞めたい給料18~30万で頑張っているサラリーマンに「働かずして稼げる仕組みを作ろうぜよ」と謙虚に低姿勢でサポートをしている。コンサル生多数活躍中。得意分野は外注化。1人で最高100人雇い、最低1ヶ月100記事以上をサイトに投下中。時間のないサラリーマンに外注化を推奨している。



耳で聞ける読書アプリ。月額750円で聴き放題。通勤中に聞きまくれるし、聞き流しで本が読める革命。1日1冊は余裕で達成。どんどん賢くなっていく最強ツール。無料期間あるから気軽にお試しを。価値観崩壊!

日本最大級!オーディオブックなら - audiobook.jp
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

どうも、ハヤパパです。

今回のテーマは僕が戦った超クレーマーの話です。

正直超しんどかった。多分人生で5本の指には確実に入る辛さ。僕が携帯電話の販売をしているときの話です。

クレーマーってどこにでもいますけど、こういうタイプは初めてでかなりビビった記憶あります。

クレーマーは演歌歌手

そのお客さんはおじいちゃんでした。何やら演歌歌手だったらしいんですが、とりあえず聞いたことはなかったです。釣りとかもしてるらしく結構筋骨隆々系の色黒なおじいちゃんでした。

結構な感じの。友人っぽいおばあちゃんからの紹介を受けて、携帯電話の契約に来ていました。

夏の熱い日で、昼前くらいに来店したお客さんでした。説明に結構手間取ったけどなんとか14時位にはひとしきり契約手続きが終わって、その日は満足して帰っていきました。

大変でしたね。とか同僚と喋っていたのを覚えています。

そっからでした。

契約内容が違うぞ!

1ヶ月後お店に電話が入りました。

どうやら説明してた内容と自分が納得した内容とが違うという話でした。

携帯電話の業界では結構あるあるで、大体の場合、最初の月は割引がないとか、そういったことで納得してもらえるケースが多いので、確認したいから詳しく教えてほしいという旨を伝えました。

情報を伺って調べたら連絡するとその日は終えました。

契約内容を確認したところ特に問題がなかったので、電話で伝えた所「おかしい」という話になりました。

どうやら全然違うと。

そっからクレーマーに火が付きました。

家に来て謝れ!

呼び出しをくらいました。確認しても間違っていない内容で、よくよく話を聞くと相手が完全に勘違いしている内容でした。

が、クレーマーは収まりません。

「とにかく家に来い!詐欺師!謝れ!そして誠意を見せろ!」

コレめっちゃ言われました

「誠意を見せろ!」

誠意ってなんやねん!!!!

ってまじで思ってましたけど、ようは金品を要求しているんですが、具体的な金額を伝えたり要求すると恐喝になるということで、誠意という言葉で置き換えていたようです。

(会社からは迷惑料的な感じで払ったみたいですが、個人攻撃もしてきました。)

この時点で手慣れすぎてたんですが、弁護士に相談しに言ったら、「ああその人ですか…私別件で対応してますんで、他の弁護士を頼って下さい」と言われました。

あーそういう感じの人ね。って。

完全に貧乏くじ引かされましたわーーーーーーー。

もうその名前みたときの弁護士の反応がマジで面白かった。こっちは超真剣な顔で「どうしたらいいでしょうか神様弁護士様」ってなってんのに。

「うわーこいつきたー」みたいな感じのあの、微妙な表情。

忘れらんないですわ。笑

電話でひたすらガキ呼ばわり

ほぼ毎日のように電話かかってきましたよ。

で「あのガキ出せ」とかめっちゃ言われました。自分勘違いしただけなのに。

契約書類全部揃ってて証拠まであるのに、詐欺師呼ばわり100回以上されましたからね。暴れたり車で突っ込むとか脅されたり。

まじで元気すぎるでしょ!

謝りに行ったときなんて、ずーっと手をついて謝ってたんですけど、手の甲を犬がずーーっとベロベロなめてくるんですわ。怒られてんのにわらえないし、もう苦痛でしたわ。

くすぐったいわ!って感じで。

結局なんか体調崩してしまったらしくて、入院したそうですが、今では全く消息不明らしいです。

最終的に上司が間に入ってくれてなんとか解決?したみたいですが、世の中のクレーマーってまじでたちが悪いですね。

たくさんのクレーマーにめぐり会いました。

上記の人が過去最大のクレーマーですが、他にもめちゃくちゃクレーマーにめぐりあいました。

携帯電話の業界って超クレーマーが多いんですよ。

  • 「ウソをつくなー!」っていきなり怒鳴る歯科医とか
  • 自己管理不足で「データが消えた」と泣き叫ぶ主婦とか
  • スマホ落として割れたから交換しろとか

まじでキチガイか?っていう人がめちゃいます。

にんげんってこわいわー

では

—————————————————————————————————————————

どうもハヤパパです。

30歳で転職8回しました。
普通の感覚で言えば終わってるかも知れません。


ジョブホッパーの時点でサラリーマンとして出世する道は
圧倒的に閉ざされていますので。諦めました。

と言いつつ、おべっか、ゴマすり出来ないんで
出世昇進は最初から無理だと思います。

今はサラリーマンやりながらネットビジネスやりつつ
100人以上の外注さんを雇って
サイト作る日々を送ってます。

1社員が中小企業レベルの人材を確保しています。

相当エキサイティングな日々を楽しく過ごしています。

コレまで社会に出てから何も続かなかった
終わってるサラリーマンが、外注化ネットビジネスで
サイトから稼げるようになりました。

しかも仕組み化出来たので
1記事も書かず勝手に出来上がります。


こんな転職男も妻と2人の子供を持つ立派な父でございます。
会社嫌い、給料上がらない、
でも子供を幸せにしたい。


ジョブホッパーになったキッカケや、子供への熱い思いを
以下の記事で語ってます。興味あったらみてください。
時給476円物語をさらっと流し読みする

—————————————————————————————————————————

会社に向いてない人のための終わってる思考メルマガ

常識外の「終わってる思考人」たちが集う精神と時の部屋はこちら

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です